Teknisk ønsker tilbakemelding fra publikum fordi det gir dem en god informasjon om oppståtte hendelser med påfølgende mulighet for rask utbedring dersom de vurderer at det er nødvendig. Av erfaring vil det komme mange meldinger på en gang for deretter avta i mengden av meldinger over tid. Teknisk jobber systematisk med meldingene som kommer inn, men det kan ta noe tid når flere meldinger kommer inn samtidig. I tillegg vil de få inn meldinger som kan være tidkrevende/komplisert å utføre.
Slik gjør du:
- Når du kommer inn i publikumsløsningen, søker du etter adresse eller klikker i kart for posisjon. Zoome inn på kart for å få en nøyaktig kartreferanse.
- Velg tema og følg instruksjonene. Det er flere kategorier og underkategorier å velge mellom.
- Legg gjerne inn kommentarer eller bilde på det du ønsker å rapportere.
- Ved registrering er det nødvendig med telefonnummer. Kontaktinformasjonen er ikke synlig for andre og kan senere slettes.
Registrer hendelser, feil og mangler på egen side.
Ved registrering av feil og mangler på gatelys (kartet viser kun gatelys som Hamarøy kommune har ansvar for):
- Velg lokasjon eller søk opp aktuell adresse i kartet.
- Velg tema «Gatelys», da vil gatelyspunkter i området bli vist på kartet i en radius av 1 km fra markør på kart.
- Velg undertema som passer til den aktuelle feil/mangel.
- Marker gatelyset som er berørt, ved å trykke på rødt punkt i kartet. Flere gatelys kan markeres på samme strekning hvis det er en serie med gatelys som det er noe feil med.
- Legg gjerne inn kommentarer eller bilde.