Kommunehuset er åpent for besøk kl. 9:00-15:00 og publikum skal bli godt ivaretatt. Tanken med kommuneverten er at du som besøkende, skal få raskere hjelp, siden din ankomst meldes direkte til den saksbehandler som du skal møte. Kommuneverten har flere spennende funksjoner som blir gradvis implementert, som for eksempel integrasjon mot kommunens hjemmeside.
Slik fungerer kommuneverten.
Velg språk
Vil du ha informasjon på norsk, samisk eller engelsk? Velg et flagg nede til venstre på skjermen.
For deg som har en avtale
Har du avtalt et møte på forhånd, så velger du «Jeg har en avtale». Søk opp navnet på den du skal besøke. Legg inn navn og mobilnummeret ditt. Den du har en avtale med får en e-post og en sms om at du har kommet og henter deg inn.
For deg som ikke har en avtale
Har du ikke en avtale velger du «Jeg har ikke avtale». Her får du mulighet til å sende inn forespørsel om møte. Velg avdeling/saksbehandler du vil ha møte med, legg inn navn og mobilnummeret ditt. Beskriv også kort hva vil du ha møte om (maks 40 tegn). Husk å ikke oppgi personlig info! Saksbehandler tar kontakt med deg og avtaler tidspunkt for møte.
Levering av post eller pakker
Skal du levere post eller pakker velger du «Post/varelevering» og velger «Ja». En ansatt får en sms og e-post og kommer og tar imot det som skal leveres.
Evakuering
Kommuneverten hjelper å ha oversikt over besøkende. I tilfelle for eksempel brannvarsel, vil det i systemet kunne vises hvem av registrerte besøkende som fortsatt befinner seg i bygninga, og som må gjøres rede for. Besøkende som har registrert seg via kommuneverten og som fortsatt befinner seg i bygget ved en eventuell brannalarm vil få SMS-varsel med beskjed om å forlate bygget og møte opp ved evakueringsområdet.
For at dette skal fungere så godt som mulig, er det derfor viktig at besøkende registrerer seg gjennom denne skjermen. Saksbehandlere har også ansvar for å registrere besøkende ut når de forlater møtet, og på den måten vet systemet hele tiden hvem som oppholder seg på kommunehuset.
Tilpasset mennesker med funksjonsnedsettelse
Kommuneverten har en egen knapp nede i høyre hjørne med et rullestolsymbol man kan trykke på så flytter menyen seg lenger ned på skjermen. Det gjør det enklere for rullestolbrukere og andre som har behov for å ha menyen lenger ned.
Tilbakemelding
Gi oss gjerne en tilbakemelding av din opplevelse i møte med kommuneverten. Dine innspill er viktig, og vil tas til vurdering underveis under implementeringen. Du kan sende innspill til postmottak@hamaroy.kommune.no.
